Noteikumi
Pakalpojuma noteikumi
www.rokkerlake.com ir oficiālais Rokker Lake tiešsaistes veikals, kas pieder LindenLux SIA. Uzņēmums ir reģistrēts Latvijā un pakļaujas Latvijas likumdošanai. Uzņēmuma reģistrācijas numurs ir 40203534326, juridiskā adrese – Cieceres iela 2a, Ciecere, Skrundas pagasts, Kuldīgas novads, Latvija, LV-3326. E-pasta adrese: [email protected]
KOPSAVILKUMS
Šo vietni pārvalda Rokker Lake. Visā vietnē termini “mēs” un “mūsu” tiek attiecināts uz Rokker Lake. Rokker Lake piedāvā šo vietni, tostarp visu informāciju, rīkus un pakalpojumus, kas šajā vietnē ir pieejami lietotājam, ar nosacījumu, ka Jūs piekrītat visiem šeit norādītajiem noteikumiem, nosacījumiem, politikām un paziņojumiem. Apmeklējot mūsu vietni un/vai iegādājoties kaut ko no mums, Jūs iesaistāties mūsu “Pakalpojumā” un piekrītat ievērot tālāk norādītos noteikumus un nosacījumus.
Lūdzu, rūpīgi izlasiet šos pakalpojumu sniegšanas noteikumus, pirms piekļūstat mūsu vietnei vai izmantojat to. Piekļūstot jebkurai vietnes daļai vai izmantojot to, Jūs piekrītat ievērot šos pakalpojumu sniegšanas noteikumus.
Šajā lapā jebkurā laikā varat pārskatīt jaunāko pakalpojumu sniegšanas noteikumu versiju. Mēs paturam tiesības atjaunināt, mainīt vai aizstāt jebkuru šo pakalpojumu sniegšanas noteikumu daļu, ievietojot atjauninājumus un/vai izmaiņas mūsu tīmekļa vietnē. Jūsu pienākums ir periodiski pārbaudīt, vai šajā lapā nav notikušas izmaiņas. Ja Jūs turpināt izmantot vietni vai piekļūt tai pēc izmaiņu publicēšanas, Jūs piekrītat šīm izmaiņām.
Mūsu interneta veikals tiek pārvaldīts ar Mozello SIA palīdzību. Tas nodrošina mums tiešsaistes e-komercijas platformu, kas ļauj mums pārdot Jums savus produktus un pakalpojumus.
1. TIEŠSAISTES VEIKALA NOTEIKUMI
Piekrītot šiem pakalpojumu sniegšanas noteikumiem, Jūs apliecināt, ka esat pilngadīgs vai arī saņēmis vecāku vai aizbildņa piekrišanu mūsu produktu iegādei. Jūs nedrīkstat izmantot mūsu produktus nelikumīgiem vai neatļautiem mērķiem.
2. VISPĀRĪGIE NOSACĪJUMI
Ja patērētājs, izmantojot mājas lapas starpniecību, iegādājas preces vai pakalpojumus, tas tiek uzskatīts par distances līgumu un ir pakļauts Latvijas Republikas tiesību normām, kas regulē distances līgumu, tostarp Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu, Ministru Kabineta noteikumiem par distances līgumu u.c.
3. PIRKUMU VEIKŠANA
Interneta veikalā pieejamo produktu cenas un specifikācijas tiek norādītas blakus katram produktam. Lai veiktu pasūtījumu, vienkārši pievienojiet vēlamos produktus savam iepirkumu grozam. Aizpildiet visus nepieciešamos laukus, izvēlieties piemērotāko piegādes veidu, un tad uz ekrāna tiks parādītas pasūtījuma kopējās izmaksas, ieskaitot arī piegādi. Veiciet pirkuma apmaksu, lai pabeigtu pasūtījumu.
Visas cenas ir norādītas eiro (EUR) valūtā.
Visām cenām tiek piemērots PVN vai citi tirdzniecības nodokļi, ja tādi ir paredzēti. Atkarībā no piegādes adreses Jūsu pasūtījumam var tikt piemērota papildu sūtīšanas maksa, kas tiks skaidri norādīta pirms maksājuma apstiprināšanas un iekļauta kopējā pasūtījuma cenā.
Visas cenas ir norādītas eiro (EUR) valūtā.
Visām cenām tiek piemērots PVN vai citi tirdzniecības nodokļi, ja tādi ir paredzēti. Atkarībā no piegādes adreses Jūsu pasūtījumam var tikt piemērota papildu sūtīšanas maksa, kas tiks skaidri norādīta pirms maksājuma apstiprināšanas un iekļauta kopējā pasūtījuma cenā.
4. APMAKSAS NOTEIKUMI
Pirkumu iespējams apmaksāt izvēloties sekojošas maksājumu metodes: Visa, Mastercard karšu maksājumi, Apple Pay, Google Pay, maksājumi internetbankā.
Līgums stājas spēkā, veicot veiksmīgu maksājumu uz interneta veikala bankas kontu. Ja kādu iemeslu dēļ pasūtījumu izpildīt nebūs iespējams, Pircējs tiks informēts par to, un samaksātā summa tiks atmaksāta pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas.
5. APSTIPRINĀJUMS
Apstiprinot savu pasūtījumu un tādējādi piekrītot šiem noteikumiem un nosacījumiem, Jūsu pasūtījums tiek uzskatīts par saistošu līgumu. Pēc Jūsu pasūtījuma pieprasījuma saņemšanas Jūs automātiski saņemsiet apstiprinošu e-pasta vēstuli. Mēs paturam tiesības nepiegādāt preci, ja pasūtījuma izpildei nepieciešamais produkts nav pieejams mūsu krājumos kļūdas dēļ. Ja pasūtījuma izpilde nav iespējama saskaņā ar norādītajiem noteikumiem, mēs sazināsimies ar Jums un piedāvāsim pasūtījuma atcelšanas iespēju. Lūdzu, pirms veicat pasūtījumu, rūpīgi izlasiet visus mūsu noteikumus un nosacījumus.
6.PIEGĀDES NOTEIKUMI
Preces tiek piegādātas uz Eiropas Savienības valstīm.
Iegādātās preces tiek piegādātas izmantojot Omniva, DPD, Venipak vai Smartposti starpniecību. Visas nodevas un nodokļus, kas nepieciešami, lai saņemtu sūtījumu piegādes galamērķī, ir jāsedz Pircējam. Piegādes izmaksas tiek parādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Iegādātās preces tiks nogādātas Pircēja norādītajā adresē 4-10 darba dienu laikā.
7. ATTEIKUMA TIESĪBAS
Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas brīža, taču precei jābūt nelietotai, oriģinālajā iepakojumā, ar etiķetēm un uzlīmēm (ja tādas ir). Atteikuma tiesības nav piemērojamas, ja Pircējs ir juridiska persona. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Jums jāsazinās ar mums pa e-pastu [email protected] 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas.
Pēc atteikuma pieprasījuma apstiprināšanas Rokker Lake nosūta informāciju par to, kur un kā nepieciešams preci sūtīt atpakaļ. Pircējs sedz preces atgriešanas izmaksas, izņemot gadījumus, kad iemesls atgriešanai ir tas, ka prece neatbilst pasūtījumam (piemēram, nepareizs vai bojāts produkts).
Pircēja pienākums ir ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma veidlapas nosūtīšanas interneta veikalam, atdot Preces. Pēc atpakaļ saņemto preču saņemšanas, interneta veikals ne vēlāk kā 14 dienu laikā, atmaksā visus no Pircēja saņemtos maksājumus pamatojoties uz distances līgumu.
Mums ir tiesības aizturēt maksājumu līdz brīdim, kamēr neesam saņēmušo no Jums Preces vai preču atgriešanas apliecinājumu.
8. PATĒRĒTĀJU TIESĪBAS PAR LĪGUMAM NEATBILSTOŠAS PRECES SAŅEMŠANU
Pircējam ir jāziņo Pārdevējam par preču neatbilstību pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā divu mēnešu laikā pēc konstatēšanas, proti, jāiesniedz sūdzība. Sūdzību var iesniegt, sazinoties ar interneta veikalu, rakstot uz [email protected]
Interneta veikals neuzņemas atbildību par defektiem, kas radušies pēc preču saņemšanas. Ja iegādātajām precēm ir kādi trūkumi, par kuriem ir atbildīgs Pārdevējs, Pircējam ir tiesības pieprasīt, lai tie tiktu laboti vai apmainīti pret jaunām precēm bez papildu maksas.
Ja preces nevar tikt labotas vai aizstātas, Pārdevējs atmaksā Pircējam visus saskaņā ar Distances līgumu veiktos maksājumus.
Pārdevējs uz patērētāja sūdzību sniedz rakstisku atbildi 15 dienu laikā.
9. PERSONAS DATU APSTRĀDE
Interneta veikals izmanto personas datus tikai no pasūtījuma laikā ievadītajiem datiem, piemēram, vārdu, uzvārdu, e-pastu u.c.
Ja Jūs esat izteikti piekrituši saņemt mūsu mārketinga paziņojumus, ieskaitot jaunumus, mēs laiku pa laikam varēsim sazināties ar Jums, nosūtot informāciju par mūsu pakalpojumiem un jaunākajiem piedāvājumiem. Šajā nolūkā mēs izmantojam Jūsu norādīto e-pasta adresi, kuru sniedzāt, reģistrējoties mārketinga komunikācijai. Ja Jūs vairs nevēlaties saņemt mārketinga paziņojumus, vienmēr varat atteikties, informējot mūs par to rakstiski uz [email protected]
10. STRĪDU IZŠĶIRŠANAS KĀRTĪBA
Visos gadījumos, kas nav skaidri noteikti šajos noteikumos un nosacījumos, Pircējs un Pārdevējs apņemas ievērot Latvijas Republikā spēkā esošos likumus.
Jebkurš strīds starp Pircēju un Pārdevēju tiks risināts savstarpējās sarunās vai rakstveida ceļā. Ja strīds nevar tikt atrisināts šajā veidā, Puses vienojas, ka strīdus risinās Latvijas Republikas tiesā, ievērojot Latvijas Republikas likumdošanu. Pircējs un Pārdevējs var arī izvēlēties nodot strīdus risināšanu Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai Latvijas Republikas tiesā.
Pircējam ir arī tiesības vērsties pie Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas iestādēm, ja tas ir nepieciešams.
11. FORCE MAJEURE
Mums ir tiesības izsludināt Force Majeure stāvokli, kas var rasties nepārvaramas varas, kara, pilsoņu nemiera, revolūcijas, valdības sankciju, streika, blokādes, dabas katastrofas vai līdzīgu apstākļu dēļ. Šādos gadījumos vienošanās var tikt daļēji vai pilnībā neizpildīta. Mēs centīsimies Jūs par to informēt, ja šāda situācija radīsies.
Privātuma politika
Izmaiņas šajā Privātuma politikā
Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šo Privātuma politiku, tostarp, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu praksē vai citu darbības, juridisku vai regulējošu iemeslu dēļ. Mēs vietnē publicēsim pārskatīto Privātuma politiku, atjaunināsim “Pēdējo reizi atjaunināts” datumu un veiksim visas citas darbības, ko pieprasa piemērojamie tiesību akti.Ko mēs darām ar Jūsu informāciju?
Kad veicat pasūtījumu, sniedzat savu norēķinu konta informāciju vai piedalāties Rokker Lake reklāmās vai aptaujās, mūsu vietne apkopo Jūsu personisko informāciju, piemēram, Jūsu vārdu, e-pasta adresi, pasta adresi un maksājumu datus (kredītkartes numurus un bankas kontus). Šo informāciju izmantojam, lai apstrādātu un izpildītu Jūsu pasūtījumu, kā arī nosūtītu nepieciešamos ziņojumus par Jūsu pasūtījumu uz Jūsu e-pasta adresi.Turklāt mēs saglabājam Jūsu pirkumu vēsturi, interesējošos produktus un citu informāciju, kas var palīdzēt uzlabot Jūsu iepirkšanās pieredzi. Mēs ļoti nopietni uztveram klientu datu un informācijas aizsardzību un nodrošinām, ka ar to rīkojamies atbildīgi.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka informācijas sniegšana mūsu vietnei nav obligāta, bet ja to nedarīsiet, varētu nebūt iespējams piekļūt dažiem no mūsu vietnes piedāvātajiem pakalpojumiem, ieskaitot pasūtījumu veikšanu un citus saistītos pakalpojumus.
Piekrišana
Kad Jūs sniedzat mums personisko informāciju, lai pabeigtu darījumu, pārbaudītu savu kredītkarti, veiktu pasūtījumu, vienotos par piegādi vai atgrieztu pirkumu, mēs saprotam, ka Jūs piekrītat, ka mēs to apkopojam un izmantosim tikai šim konkrētam nolūkam. Ja mēs prasīsim Jūsu personas informāciju sekundāra iemesla dēļ, piemēram, mārketinga dēļ, mēs vai nu tieši lūgsim Jūsu piekrišanu, vai arī nodrošināsim iespēju pateikt nē. Ja pēc piekrišanas Jūs pārdomājat, jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu, lai mēs ar Jums nesazinātos, lai neturpinātu Jūsu informācijas vākšanu, izmantošanu vai izpaušanu, sazinoties ar mums pa e-pastu [email protected]Informācija, ko ievācam tieši no Jums
Informācija, ko Jūs tieši iesniedzat mums, izmantojot mūsu pakalpojumus, var ietvert:Pamata kontaktinformācija, tostarp Jūsu vārdu, adresi, tālruņa numuru, e-pastu.
Pasūtījuma informācija, tostarp Jūsu vārdu, norēķinu adresi, piegādes adresi, maksājuma apstiprinājumu, e-pasta adresi, tālruņa numuru.
Iepirkšanās informācija, tostarp preces, kuras skatāt, ievietojat grozā vai pievienojat savam vēlmju sarakstam.
Klientu atbalsta informācija, tostarp informācija, kuru izvēlaties iekļaut saziņā ar mums, piemēram, sūtot ziņojumu, izmantojot Pakalpojumus.
Dažām Pakalpojumu funkcijām var būt nepieciešams tieši sniegt mums noteiktu informāciju par sevi. Jūs varat izvēlēties nesniegt šo informāciju, taču tas var liegt Jums izmantot vai piekļūt šīm funkcijām. Ja pēc piekrišanas Jūs pārdomājat, jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu, lai mēs ar Jums nesazinātos, lai neturpinātu Jūsu informācijas vākšanu, izmantošanu vai izpaušanu, sazinoties ar mums pa e-pastu [email protected]
Informācija, ko ievācam ar Cookies palīdzību
Tīmekļvietnes dati tiek apkopoti, lai analizētu lietotāju uzvedības tendences mūsu vietnē. Analītiskie dati, piemēram, servera apmeklējumi, datplūsma un lapas skatījumi, sniedz informāciju par mūsu auditorijas uzvedību tiešsaistē un to, no kurienes tā nāk. Šāda informācija ir kopēta un neidentificē individuālos lietotājus. Mūsu tīmekļa vietne izmanto arī izsekošanas tehnoloģijas, piemēram, "tīmekļa bākas" un "pikseļu tagus", lai saprastu lietotāju intereses internetā, neizmantojot personīgi identificējamu informāciju. Šie dati tiek apvienoti ar līdzīgiem datiem no citiem lietotājiem, lai uzlabotu Rokker Lake produktus, pakalpojumus un vispārējo vietnes pieredzi.Informācija, ko iegūstam no trešajām pusēm
Mēs esam noslēguši līgumu ar trešās puses reklāmas partneriem, lai parādītu reklāmas mūsu uzņēmuma vārdā šajā vietnē un internetā. Viņi apkopo un izmanto anonīmu informāciju par Jūsu apmeklējumiem un mijiedarbību ar mūsu tīmekļa vietni. Mūsu mājaslapā tiek izmantotas sīkdatņu reklāmas, lai mēs varētu labāk identificēt Jūsu intereses un personalizēt reklāmas citās Jūsu apmeklētajās vietnēs, pamatojoties uz Jūsu iepriekšējām darbībām. Mūsu partneru izmantotās metodes neapkopo personīgi identificējamu informāciju, piemēram, vārdu, e-pasta adresi, pasta adresi vai tālruņa numuru.Cookies
Tāpat kā daudzas tīmekļa vietnes, mēs savā vietnē izmantojam sīkfailus. Mēs izmantojam sīkfailus, lai darbinātu un uzlabotu mūsu vietni un pakalpojumus (tostarp, lai atcerētos Jūsu darbības un preferences), veiktu analīzi un labāk izprastu lietotāju mijiedarbību ar Pakalpojumiem (mūsu likumīgajās interesēs administrēt, uzlabot un optimizēt pakalpojumus). Mēs varam arī atļaut trešajām pusēm un pakalpojumu sniedzējiem mūsu vietnē izmantot sīkfailus, lai labāk pielāgotu pakalpojumus, produktus un reklāmu mūsu Vietnē un citur.Lielākā daļa pārlūkprogrammu automātiski pieņem sīkfailus pēc noklusējuma, taču Jūs varat iestatīt pārlūkprogrammu sīkfailu noņemšanai vai noraidīšanai. Lūdzu, ņemiet vērā, ka sīkdatņu noņemšana vai bloķēšana var negatīvi ietekmēt jūsu lietošanas pieredzi un var izraisīt dažu pakalpojumu, tostarp noteiktu funkciju un vispārīgo funkcionalitāti, nepareizu darbību vai nepieejamību. Turklāt sīkfailu bloķēšana var pilnībā novērst to, kā mēs kopīgojam informāciju ar trešajām pusēm, piemēram, mūsu reklāmas partneriem.
Lietotāju ģenerēts saturs
Ja Jūs izvēlaties dalīties ar lietotāju ģenerētu saturu jebkurā Pakalpojumu publiskajā zonā, tas būs pieejams ikvienam un kļūs par publiski pieejamu informāciju.Mēs nekontrolējam, kuram būs piekļuve informācijai, ko Jūs izvēlaties padarīt pieejamu citiem, un nevaram garantēt, ka puses, kurām ir piekļuve šādai informācijai, ievēros Jūsu privātumu vai nodrošinās to. Mēs neuzņemamies atbildību par jebkādu informācijas konfidencialitāti vai drošību, ko Jūs padarāt publiski pieejamu, vai par jebkādas informācijas, ko atklājat vai saņemat no trešajām pusēm, tostarp tās precizitāti, izmantošanu vai ļaunprātīgu izmantošanu.
Trešo pušu vietnes un saites
Mūsu vietne var nodrošināt saites uz tīmekļa vietnēm vai citām tiešsaistes platformām, ko pārvalda trešās puses. Ja sekojat saitēm uz vietnēm, kas nav saistītas ar mums vai kuras mēs nekontrolējam, Jums vajadzētu pārskatīt to privātuma un drošības politikas un citus noteikumus un nosacījumus. Mēs negarantējam un neesam atbildīgi par šādu vietņu privātumu vai drošību, tostarp par šajās vietnēs atrodamās informācijas precizitāti, pilnīgumu vai uzticamību. Informācija, ko sniedzat publiskās vai daļēji publiskās vietās, tostarp informācija, ko kopīgojat trešo pušu sociālo tīklu platformās, var būt redzama arī citiem Pakalpojumu lietotājiem un/vai šo trešo pušu platformu lietotājiem bez ierobežojumiem attiecībā uz to, kā mēs to izmantojam.Vecuma ierobežojums
Mūsu pakalpojumi nav paredzēti lietošanai bērniem, un mēs apzināti neievācam nekādu personisku informāciju par bērniem. Ja esat bērna vecāks vai aizbildnis, kurš ir sniedzis mums bērna personas informāciju, varat sazināties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju, lai pieprasītu tās dzēšanu.Jūsu informācijas drošība un saglabāšana
Lūdzu, ņemiet vērā, ka neviens drošības pasākums nav ideāls vai necaurlaidīgs, un mēs nevaram garantēt "ideālu drošību". Turklāt jebkura informācija, ko mums nosūtāt, var nebūt droša sūtīšanas laikā. Mēs iesakām neizmantot nedrošus kanālus, lai paziņotu mums sensitīvu vai konfidenciālu informāciju.Tas, cik ilgi mēs glabājam Jūsu personas informāciju, ir atkarīgs no dažādiem faktoriem, piemēram, vai mums šī informācija ir nepieciešama Jūsu konta uzturēšanai, pakalpojumu sniegšanai, juridisko saistību izpildei, strīdu risināšanai vai citu piemērojamo līgumu un privātuma politiku izpildei.
Jūsu tiesības un izvēle
Atkarībā no jūsu dzīvesvietas Jums var būt dažas vai visas tālāk uzskaitītās tiesības saistībā ar Jūsu personas informāciju. Tomēr šīs tiesības nav absolūtas, tās var attiekties tikai noteiktos apstākļos, un noteiktos gadījumos mēs varam noraidīt Jūsu pieprasījumu, kā to atļauj likums.Tiesības piekļūt / zināt- Jums var būt tiesības pieprasīt piekļuvi mūsu rīcībā esošajai personas informācijai par Jums, tostarp informācijai par veidiem, kā mēs izmantojam un kopīgojam Jūsu informāciju.
Tiesības uz dzēšanu/tikt aizmirstam- Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs dzēstu personas informāciju, ko mēs par Jums glabājam.
Tiesības labot- Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs labotu neprecīzo personas informāciju, kuru mēs par Jums glabājam.
Pārnesamības tiesības- Noteiktos apstākļos un ar noteiktiem izņēmumiem Jums var būt tiesības saņemt mūsu rīcībā esošās personas informācijas kopiju par Jums un pieprasīt, lai mēs to nodotu trešajai pusei.
Apstrādes ierobežojums- Jums var būt tiesības lūgt mūs apturēt vai ierobežot personas datu apstrādi.
Piekrišanas atsaukšana- ja mēs paļaujamies uz piekrišanu apstrādāt Jūsu personas informāciju, Jums var būt tiesības atsaukt šo piekrišanu.
Apelācija- Jums var būt tiesības pārsūdzēt mūsu lēmumu, ja mēs atsakāmies apstrādāt Jūsu pieprasījumu.
Jūs varat izmantot jebkuru no šīm tiesībām, ja tas norādīts mūsu Vietnē vai sazinoties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju.
Mēs nediskriminēsim Jūs, izmantojot kādu no šīm tiesībām. Mums, iespējams, būs jāapkopo informācija par Jums, lai pārbaudītu Jūsu identitāti, piemēram, e-pasta adresi vai konta informācija, pirms sniedzam būtisku atbildi uz pieprasījumu. Saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem Jūs varat iecelt pilnvarotu personu, kas Jūsu vārdā iesniegtu pieprasījumus izmantot Jūsu tiesības. Pirms pieņemsim šādu personas pieprasījumu, mēs pieprasīsim, lai tiktu sniegts pierādījums, ka esat pilnvarojis viņu rīkoties Jūsu vārdā.
Sūdzības
Ja Jums ir sūdzības par to, kā mēs apstrādājam Jūsu personas informāciju, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju. Ja neesat apmierināts ar mūsu atbildi uz Jūsu sūdzību, Jums var būt tiesības pārsūdzēt mūsu lēmumu, sazinoties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju.Kontaktinformācija
Rokker Lake uztver Jūsu privātumu nopietni. Mēs vēlamies, lai sadarbojoties ar mums, Jūs justos pārliecināti par to, ka Jūsu personiskā informācija un kredītkaršu dati ir droši aizsargāti. Mēs ne tikai cenšamies piedāvāt Jums labākos produktus, bet arī nodrošinām drošu iepirkšanos. Informācija, ko mēs apkopojam vietnē, palīdz mums labāk saprast mūsu auditorijas intereses un turpināt uzlabot mūsu pakalpojumus.Ja Jums ir jautājumi vai ieteikumi attiecībā uz mūsu privātuma politikas standartiem, lūdzu, sazinieties ar mums, nosūtot e-pasta ziņojumu uz: [email protected]
Informācija atjaunota 17.04.2025
Atmaksas politika
Mēs vēlamies, lai Jūs būtu pilnībā apmierināti ar pirkumu, tāpēc mēs piedāvājam 14 dienu atmaksas garantiju. Ja kādu iemeslu dēļ neesat apmierināts ar pirkumu, lūdzu, sazinieties ar mums [email protected]
Lai prece būtu piemērota atgriešanai, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt- nelietotai, ar etiķetēm un uzlīmēm (ja tādas ir) un oriģinālajā iepakojumā.
Ja Jūsu atgriešanas pieprasījums tiks pieņemts, mēs nosūtīsim norādījumus par to, kā un kur nosūtīt paku pie mums. Preces, kas tiks nosūtītas mums atpakaļ, iepriekš nesaņemot atgriešanas pieprasījuma apstiprinājumu, netiks pieņemtas.
Klients sedz atgriešanas izmaksas.
Jūs vienmēr varat ar mums sazināties, ja rodas jautājumi par atgriešanu, rakstot uz e-pastu [email protected]
Preces bojājumi
Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu saņemšanas laikā un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir bojāta, vai arī saņemat nepareizu preci, lai mēs varētu izvērtēt problēmu un to labot.
Diemžēl mēs nevaram pieņemt atpakaļ "Big sale" izpārdošanas preces vai dāvanu kartes.
Produktu apmaiņa
Ātrākais veids, kā nodrošināt, ka saņemat to, ko vēlaties, ir atgriezt esošo preci un, tiklīdz atgriešana ir pieņemta, veikt atsevišķu pirkumu par jauno preci.
Eiropas Savienības 14 dienu atteikšanās periods
Neatkarīgi no iepriekš minētā, ja prece tiek nosūtīta uz Eiropas Savienību, jums ir tiesības 14 dienu laikā atcelt vai atgriezt pasūtījumu jebkura iemesla dēļ un bez attaisnojuma. Kā norādīts iepriekš, Jūsu precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt- nelietotai, ar etiķetēm un uzlīmēm (ja tādas ir) un oriģinālajā iepakojumā. Kā arī- Jums būs nepieciešams uzrādīt pirkumu apliecinošu dokumentu.
Naudas atmaksa
Mēs Jums paziņosim, kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši Jūsu atgieztās preces, un informēsim Jūs, vai atmaksa ir apstiprināta vai nē. Ja tas tiks apstiprināts, 10 darba dienu laikā Jums tiks automātiski atmaksāta nauda, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka var paiet zināms laiks, līdz arī Jūsu banka vai kredītkartes izsniedzējs apstrādās maksājumu. Ja ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas, kopš esam apstiprinājuši Jūsu atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected]
Piegādes politika
MĒS PIEGĀDĀJAM VISĀ EIROPĀ!
Lūdzu, uzgaidiet 48 stundas pēc maksājuma saņemšanas, lai mēs varētu apstrādāt Jūsu pasūtījumu.
Piegādes laiks
Piegāde parasti aizņem 5-10 darbadienas.Ja rodas kādi jautājumu par piegādi, lūgums sazināties ar mūsu atbalsta komandu [email protected]